Можно ли вернуть профессиональную косметику назад в магазин?


Возможен ли возврат и обмен косметической продукции. Что такое продукция ненадлежащего качества и почему нельзя вернуть в магазин не подошедший по цвету тональный крем, или же маску, запах которой разонравился.

 

Применение хорошей качественной косметики, а особенно косметики для профессионального ухода, как правило, приносит женщине массу положительных эмоций. Приятно купить профессиональную косметику, предвкушая будущее удовольствие от сеансов красоты с ее использованием.  Но, к сожалению, иногда наши планы меняются. Мы понимаем, что решение о покупке было спонтанным и необдуманным, либо же, при ближайшем рассмотрении, выясняется, что выбранное косметическое средство не подходит к типу кожи… Да мало ли причин, которые могут вызвать неудовольствие женщины конкретным товаром и пробудить желание отказаться от него! В таких случаях очень кстати оказалась бы возможность отказаться от покупки, вернув ее назад в магазин. Но, если мы говорим о профессиональных косметических средствах, то не все так просто, и в большинстве случаев вы не сможете сделать возврат.

 

Возврат косметики надлежащего качества: законодательные ограничения

В соответствии с украинским законодательством (ЗУ «Про захист прав споживачів»), практически любой непродовольственный товар надлежащего качества может быть без каких-либо особых причин обменян (или, в отдельных случаях, возвращен продавцу с денежной компенсацией)  в течении 14-ти дней с момента покупки, если соблюдены следующие условия:

  • сохранен товарных вид, пломбы, ярлыки;

  • не пострадали потребительские свойства товара;

  • товар не использовался покупателем;

  • у покупателя есть расчетные документы, подтверждающие покупку (напр. кассовый чек).

 

Это справедливо практически для всех товаров, но есть и исключения. В дополнение к вышеупомянутому Закону действует Постановление  Кабинета министров №172 (от 19 марта 1994 года) с утвержденным перечнем товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены в магазин! В этом перечне по соседству с зубными щетками, пуховыми подушками, лекарствами и другими товарами, под номером 6 мы можем найти и парфюмерно-косметические средства.

 

А это значит, что  профессиональная косметика надлежащего качества, в соответствии с законодательством Украины, не подлежит возврату.

 

Есть ли логика в законодательном запрете на возврат косметики?

На наш взгляд, такое ограничение совершенно оправданно и направлено, в первую очередь, на обеспечение безопасности потребителя. Качество, свойства и безопасность косметики (особенно профессиональной косметики, содержащей активные природные компоненты)  очень сильно зависит от условий хранения и перевозки (в первую очередь, температурного режима). Никто не может быть уверен, что покупатель, желающий вернуть товар, выполнил все условия правильного хранения косметического средства, не разогревал упаковку в микроволновке, не замораживал ее в холодильнике или же просто не прогулялся с ней пару часов по улице, например,  в 30-ти градусную жару. Соответственно, добросовестный продавец просто не может повторно продать такой товар!

 

Кроме того, сегодня, в век высоких технологий, есть умельцы, способные вернуть первоначальный вид любой уже вскрытой упаковке. И тогда опасность того, что товар был испорчен, возрастает в разы!

 

Поэтому, если продавец косметики в своих рекламных текстах заявляет, что принимает возврат не подошедшего по каким-то причинам товара надлежащего качества, задумайтесь о безопасности покупки косметической продукции в таком магазине! Ведь товар, который вы купите, возможно, уже возвращали. И, может быть, даже не один раз!

 

Какую косметику все-таки можно вернуть?

Конечно, закон защищает украинских покупателей. И, если Вы купили косметику ненадлежащего качества, то имеете полное право ее вернуть. И, хотя в Законе прямо не сказано, что же такое продукция ненадлежащего качества, из текста следует, что это такая продукция, которая имеет существенные недостатки (если эти недостатки были выявлены в рамках срока годности) или не соответствует заявленным продавцам характеристикам. Также можно требовать возврат просроченных или  фальсифицированных товаров.

 

Подводя итог, резюмируем:

Можно ли вернуть профессиональную косметику надлежащего качества продавцу? – нет, это урегулировано на законодательном уровне. Добросовестный продавец не должен принимать возврат косметической продукции надлежащего качества.

 

Какая косметика подлежит возврату? – Косметика ненадлежащего качества, просроченные товары, фальсификат.

 

Искренне надеемся, что этот материал помог Вам разобраться в некоторых правовых нюансах покупки профессиональной косметики. Покупайте товар только хорошего качества у проверенных продавцов! И тщательно обдумывайте каждую покупку, тогда она принесет Вам море удовольствия и еще больше пользы!

 

Материал взят с сайта интернет-магазин косметики academie.

Размещено: 01.01.2018


Оценка: 5, Голосов: 2  


Считаете это полезным? Порекомендуйте друзьям!
 


Оставить комментарий:

Для того, чтобы оставить комментарий, пожалуйста, зарегистрируйтесь, или авторизируйтесь, если Вы регистрировались ранее


Эксклюзивная новинка
Pridocaine Original (обезболивающий крем-анестетик)
 
Дисконтная программа
Косметолог+
 
Подбор продукции

Название

Категория

Цена
от    до

 
Новости
Пополнение ассортимента: F-MESOMATRIX от FUSION (Испания)
09.02.2016

F-MESOMATRIX от FUSION (Испания) – долгожданная новинка в линейке мезопрепаратов,...

 
Пополнение ассортимента: Мезотерапия с Aesthetic Dermal (Испания)
20.06.2015

Aesthetic Dermal (Испания) – наиболее полная линейка инновационных инъекционных препаратов....

 
Новинка от НПЦ РиЗ: тоники для лица серии Reviline!
03.06.2015

В линейке косметики компании НПЦ РиЗ серии Reviline появились новинки - тоники для лица. Эти...

 
Новинка от НПЦ РиЗ: Антивозрастная сыворотка против морщин №7 REVILAB evolution!
03.06.2015

Безупречный эффект омоложения, быстрое и действенное устранение морщин, повышение тонуса кожи....

 
Ребрендинг в линейке «Уход за телом и волосами» от НПЦ РиЗ продолжается
03.01.2015

Как известно, география поставок продукции компании НПЦРиЗ (Научно-Производственный Центр...

 
Авторизация
 
Как заказать?
Как правильно сделать заказ
 
Новинки

Centellasial (Центеллазиал) ТМ Aesthetic Dermal Centellasial (Центеллазиал) ТМ Aesthetic Dermal
Centellasial (Центеллазиал) является монопрепаратом средств для мезотерапии от Aesthetic Dermal....

Цена: 1203.75 грн.
 

Крем–филлер под глаза Teosyal  Advanced Filler R(II) EYES RHA Крем–филлер под глаза R(II) EYES RHA Teosyal Advanced Filler
Крем – филлер под глаза R(II) EYES RHA Advanced Filler – новинка от швейцарской...

Цена: 2407.5 грн.
 
TEOSYAL
TEOSYAL
 
RSS
RSS
 
Счетчики
 
Заработай на своём сайте!