Можно ли вернуть профессиональную косметику назад в магазин?


Возможен ли возврат и обмен косметической продукции. Что такое продукция ненадлежащего качества и почему нельзя вернуть в магазин не подошедший по цвету тональный крем, или же маску, запах которой разонравился.

 

Применение хорошей качественной косметики, а особенно косметики для профессионального ухода, как правило, приносит женщине массу положительных эмоций. Приятно купить профессиональную косметику, предвкушая будущее удовольствие от сеансов красоты с ее использованием.  Но, к сожалению, иногда наши планы меняются. Мы понимаем, что решение о покупке было спонтанным и необдуманным, либо же, при ближайшем рассмотрении, выясняется, что выбранное косметическое средство не подходит к типу кожи… Да мало ли причин, которые могут вызвать неудовольствие женщины конкретным товаром и пробудить желание отказаться от него! В таких случаях очень кстати оказалась бы возможность отказаться от покупки, вернув ее назад в магазин. Но, если мы говорим о профессиональных косметических средствах, то не все так просто, и в большинстве случаев вы не сможете сделать возврат.

 

Возврат косметики надлежащего качества: законодательные ограничения

В соответствии с украинским законодательством (ЗУ «Про захист прав споживачів»), практически любой непродовольственный товар надлежащего качества может быть без каких-либо особых причин обменян (или, в отдельных случаях, возвращен продавцу с денежной компенсацией)  в течении 14-ти дней с момента покупки, если соблюдены следующие условия:

  • сохранен товарных вид, пломбы, ярлыки;

  • не пострадали потребительские свойства товара;

  • товар не использовался покупателем;

  • у покупателя есть расчетные документы, подтверждающие покупку (напр. кассовый чек).

 

Это справедливо практически для всех товаров, но есть и исключения. В дополнение к вышеупомянутому Закону действует Постановление  Кабинета министров №172 (от 19 марта 1994 года) с утвержденным перечнем товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены в магазин! В этом перечне по соседству с зубными щетками, пуховыми подушками, лекарствами и другими товарами, под номером 6 мы можем найти и парфюмерно-косметические средства.

 

А это значит, что  профессиональная косметика надлежащего качества, в соответствии с законодательством Украины, не подлежит возврату.

 

Есть ли логика в законодательном запрете на возврат косметики?

На наш взгляд, такое ограничение совершенно оправданно и направлено, в первую очередь, на обеспечение безопасности потребителя. Качество, свойства и безопасность косметики (особенно профессиональной косметики, содержащей активные природные компоненты)  очень сильно зависит от условий хранения и перевозки (в первую очередь, температурного режима). Никто не может быть уверен, что покупатель, желающий вернуть товар, выполнил все условия правильного хранения косметического средства, не разогревал упаковку в микроволновке, не замораживал ее в холодильнике или же просто не прогулялся с ней пару часов по улице, например,  в 30-ти градусную жару. Соответственно, добросовестный продавец просто не может повторно продать такой товар!

 

Кроме того, сегодня, в век высоких технологий, есть умельцы, способные вернуть первоначальный вид любой уже вскрытой упаковке. И тогда опасность того, что товар был испорчен, возрастает в разы!

 

Поэтому, если продавец косметики в своих рекламных текстах заявляет, что принимает возврат не подошедшего по каким-то причинам товара надлежащего качества, задумайтесь о безопасности покупки косметической продукции в таком магазине! Ведь товар, который вы купите, возможно, уже возвращали. И, может быть, даже не один раз!

 

Какую косметику все-таки можно вернуть?

Конечно, закон защищает украинских покупателей. И, если Вы купили косметику ненадлежащего качества, то имеете полное право ее вернуть. И, хотя в Законе прямо не сказано, что же такое продукция ненадлежащего качества, из текста следует, что это такая продукция, которая имеет существенные недостатки (если эти недостатки были выявлены в рамках срока годности) или не соответствует заявленным продавцам характеристикам. Также можно требовать возврат просроченных или  фальсифицированных товаров.

 

Подводя итог, резюмируем:

Можно ли вернуть профессиональную косметику надлежащего качества продавцу? – нет, это урегулировано на законодательном уровне. Добросовестный продавец не должен принимать возврат косметической продукции надлежащего качества.

 

Какая косметика подлежит возврату? – Косметика ненадлежащего качества, просроченные товары, фальсификат.

 

Искренне надеемся, что этот материал помог Вам разобраться в некоторых правовых нюансах покупки профессиональной косметики. Покупайте товар только хорошего качества у проверенных продавцов! И тщательно обдумывайте каждую покупку, тогда она принесет Вам море удовольствия и еще больше пользы!

 

Материал взят с сайта интернет-магазин косметики academie.

Размещено: 01.01.2018


Оценка: 5, Голосов: 2  


Считаете это полезным? Порекомендуйте друзьям!
 


Оставить комментарий:

Для того, чтобы оставить комментарий, пожалуйста, зарегистрируйтесь, или авторизируйтесь, если Вы регистрировались ранее


Эксклюзивная новинка
Pridocaine Original (обезболивающий крем-анестетик)
 
Дисконтная программа
Косметолог+
 
Подбор продукции

Название

Категория

Цена
от    до

 
Новости
Пополнение ассортимента: F-MESOMATRIX от FUSION (Испания)
09.02.2016

F-MESOMATRIX от FUSION (Испания) – долгожданная новинка в линейке мезопрепаратов,...

 
Пополнение ассортимента: Мезотерапия с Aesthetic Dermal (Испания)
20.06.2015

Aesthetic Dermal (Испания) – наиболее полная линейка инновационных инъекционных препаратов....

 
Новинка от НПЦ РиЗ: тоники для лица серии Reviline!
03.06.2015

В линейке косметики компании НПЦ РиЗ серии Reviline появились новинки - тоники для лица. Эти...

 
Новинка от НПЦ РиЗ: Антивозрастная сыворотка против морщин №7 REVILAB evolution!
03.06.2015

Безупречный эффект омоложения, быстрое и действенное устранение морщин, повышение тонуса кожи....

 
Ребрендинг в линейке «Уход за телом и волосами» от НПЦ РиЗ продолжается
03.01.2015

Как известно, география поставок продукции компании НПЦРиЗ (Научно-Производственный Центр...

 
Авторизация
 
Как заказать?
Как правильно сделать заказ
 
Новинки

Pridocaine Original (обезболивающий крем-анестетик) Pridocaine Original (обезболивающий крем-анестетик)
Срок годности до: май 2021 года Обезболивающий крем Pridocaine - один из популярных...

Цена: 200 грн.
 

Крем солнцезащитный «Мелаблок SPF 50+» Skin Tech Крем солнцезащитный «Мелаблок SPF 50+» Skin Tech
Крем солнцезащитный «Мелаблок SPF 50+» Skin Tech призван обеспечивать максимально...

Цена: 1386 грн.
 
TEOSYAL
TEOSYAL
 
RSS
RSS
 
Счетчики
 
Заработай на своём сайте!